——记惠州TCL集团进出口物流有限公司总经理陈爱娟女士

 

    有人说：做人难，做女人更难，做一个成功的女人难上加难。

    的确，女人似水，柔情满怀，在需要挥剑断情的时候，难免会有所谓的“妇人之仁”；女人如花，娇艳妩媚，却往往经不起风吹雨打；但是，当花长成树了呢？那将是另外一番风景啊！一棵坚韧不拔的树，傲然挺立于天地间，高高的枝头却开满了灿烂的花朵，它应该是一棵会开花的木棉树，既有树的坚强刚烈，又有花的妩媚温柔。所以，当一个女人成功发挥她的优势，不断在挑战中完善进步时，她的人生必将成功，因为她已经由花长成了树！惠州TCL集团进出口物流有限公司总经理陈爱娟女士就是一棵会开花的树，就像南国的红棉，铿锵绽放出灼灼光华，热情演绎出别样人生

    （一）花蕾迎风而不凋

 
    陈爱娟是普宁桥柱镇人，在汕头出生长大。父亲是农业局研究土肥技术的干部，母亲是一个文化不高的城里人，在工厂工作，赚取微薄薪水，一家人的生活虽不算宽裕，但却很和睦。陈爱娟是家里唯一的女娃娃，上面有一个哥哥，下面有一个弟弟，虽然外婆偏爱哥哥，母亲偏爱弟弟，但是，像花蕾一样惹人怜爱的她却成为了父亲最疼爱的掌上明珠，过着无忧无虑的童年。因为工作的关系，1963年父亲只身一人来到惠州上班，从此一家人彼此牵挂，陈爱娟尤其思念最疼她的父亲。但是，因为父亲常常教育她要努力，不要去依赖他人，因此，在没有父亲陪伴日子里，小小年纪的她已经懂得了坚强独立，她更加刻苦的学习，没有父亲辅导功课，她的成绩一样优秀，父亲因此欣慰不已。终于，在两年后，陈爱娟兄妹三人和妈妈、外婆得以从老家搬到惠州与父亲团聚，本来就和睦的一家人过得更加美满幸福。那年是1965年，陈爱娟才满10岁。一到惠州后，身为干部子女的陈家兄妹住进了环境比在汕头要优越的干部子弟大院。

    父亲是一个对工作严肃认真，对子女严格要求的知识份子，他经常教导子女：“无论做人还是做事，一定都要严格要求自己，这是责任心，有责任心的人才可以成为一个优秀的人！”父亲的话深深影响着陈爱娟，在她以后的人生路途上，她时常用父亲的教诲来鞭策自己，非常执著坚持不懈地去履行自己的责任，帮助了他人也让自己受益良多。而母亲则是一位很朴实热情的善良妇女，不管对谁，都怀着一颗无私包容宽厚的心。典型的严父慈母家庭却有着不一样的自由开明气息，对于子女的意见或者发言，父亲总能耐心倾听，并给以及时有效的指领，身为女孩的陈爱娟因此从小就养成了独立思考的习惯，并且相当有主见，从不人云亦云，颇有大将之风，不时提出“高见”的女儿总让望女成凤的父亲惊喜不已。在自由明主又幸福的家庭里成长的陈家儿女，比一般的孩子更加懂得与人沟通，他们和老师同学都相处得非常好，热爱学习的他们成绩自然也是相当好。幸福的生活像花儿一样绽放。但是，好景不长，在陈爱娟才刚开始读小学五年级的时候，“文化大革命”开始，平地起波澜，仿佛一切都变了，陈家的生活也不再平静幸福。在那个是非不分，黑白颠倒的年代，“读书无用论”风行，身为国家干部的父亲虽还没有被带上“走资派”的高帽子，却也被派去五七干校劳动调查。

    陈爱娟印象最深的那一天，她正在家里整理书籍资料，刚好遇上“红卫兵”来抄家，他们竟然怀疑她是在帮父亲整理什么* 的资料，一进来就大声喝道：“你在干什么？”把年仅12岁的陈爱娟着实吓了一大跳，她虽然感到又害怕又委屈，却毫不胆怯理直气壮地反驳道：“我只是在整理我自己的书本！”眼看着那些人粗暴地翻箱倒柜，把家里弄得一片狼藉，她并不害怕，因为她相信自己的父亲是一个好人，一定不会有什么问题。事实也是如此。

    文化大革命期间，母亲因为成分好，并没有受到牵连，因此相对其他干部子弟，陈爱娟自己觉得还算是幸运的，尽管曾遭受暴风的袭击，但是坚强的她却依旧迎着风勇敢绽放，坚持真理的她并没有屈服于恶势力。

    在这段艰苦的岁月里，让陈爱娟坚持勇敢向上的除了亲人的爱，还有许多相信真理的人大力的扶助。还记得有一个身为部队家属的初中老师，就很关注像陈爱娟一样所谓“成分不好”的同学，不但不歧视他们，反而更加关心这些孩子的学习和生活，她甚至曾冒着受牵连的危险把一些因“成分不好”，是“走资派”而无家可归的学生留在他家里过夜，这样的恩师给了他们多少的鼓励与支持，陈爱娟至今仍念念不忘，她从此不但学会了坚强，而且学会了付出，学会了感恩！

    （二）青春之蕾始绽开

    1989年陈爱娟以一名普通员工的身份开始进入TCL集团，那时的TCL叫电子工业总公司，从此开始了她的事业之旅。TCL合并后她才进入总部负责项目，具体的工作是参与合资项目的法制、起草项目可行性分析报告、合同章程等法律文件，向政府相关审批机构申请立项及申办相关法律手续，协调协调合资项目的进出口事务。当时的环境不比现在，很多项目都受国家限制，要获得批准难度相当大，必须逐级沟通、协调跟进。陈爱娟凭借着自己严谨的工作作风，全身心投入工作当中，用她女性独特的那份细心去解决每一个棘手的难题，赢得了领导和同事的称赞。陈爱娟一步一步踏实地走来，从一位普通员工到优秀的业务主管，再晋升到独挡一面的项目部长，最后随着TCL的发展被任命为进出口公司总经理职务。

    陈爱娟在进出口公司负责进口集团内销产品所需的物料，这是一个很重要的关口，一般人没有办法担当，然而陈爱娟“巾帼不让须眉”，一女当关，成绩显著。在刚开始做海关工作的时候，困难相当大，因为当时的海关服务意识没有现在强，因此困扰陈爱娟的一直都是通关速度的问题，为此她付出的是从小就练就的顽强毅力以及不怕苦不怕累的献身精神。

    大江东去，浪淘尽，千古风流人物。俱往矣，随着时代的进步，现在的海关已经不再是“鬼门关”，海关为进出口企业提供了便利措施，尤其是对守信用等级的企业。但是，对于一个进出口额超过30亿美元、一般贸易进口额近4亿美元的大型企业来说，仍然有许多新问题、新需求等待陈爱娟去协调、去解决。速度对于一个企业就是利益，为此，她仍然奔波于企业与各级海关之间，为企业争取最大利益。同时，为配合集团实施国际化战略，保障出口收汇安全，扩大市场份额，增强产品竞争优势，她推动了中国信用保险公司与TCL建立了合作伙伴关系，促进了企业的长期稳健发展。

    毫无疑问的是：她与TCL一起成长了。从1994年TCL开始做彩电，公司的发展才有了飞跃，尽管刚开始做彩电时，还是需要别人的合作才能进口彩管，不能独立操作，但是，TCL却从此迈出了崭新希望的一步。到如今，TCL已经是全球的品牌企业，成为了国家民族的骄傲，这份荣誉里面有太多像陈爱娟一样优秀的TCL人付出的心血。

    TCL为陈爱娟提供了最好的平台，终于让这朵曾经顽强奋发的花蕾有了尽情绽放青春与才智的机会，她一生都将怀着对TCL的感恩之心更加努力，而她的成绩，她的付出，TCL也不会忘记。

    陈爱娟告诉我们：“当时TCL的压力很大，因为竞争是非常残酷的，TCL之所以有今天，离不开政府部门的支持，但是要怎样得到政府部门的支持呢？这就必须依靠我们自己本身的努力去争取，政府是公平公正的，如果一个企业没有诚信，肯定得不到政府的支持，因为惟有诚信经营的企业才是有益于社会民众的。无论是管理公司还是经营企业，我觉得不仅要把‘诚信’二字铭刻在心、用道德的准绳要求自己，还需要认真学习相关的法律法规，以便能在更好地为国家尽相应的义务同时维护企业应得的利益。因为我所在公司的特殊性，经我手处理的事情都是一些比较棘手的问题。因为一些简单的问题下属部门、企业都能处理，主要是一些通关问题。虽然有时非常难处理，但是这些年来，我还是觉得没有处理不好或者处理不了的事情，关键是如何把握处理的方法方式与技巧。1998年，海关在大力打击走私的同时，加强了对企业的监管力度，由此，即使管理再完善的企业仍然存在这样或那样的问题。也许是我比较细心细致，又能全盘掌握大局，所以一向都处理的比较妥善，国家企业领导都满意，那时他们都叫我‘救火队长’，至今想想，我都觉得非常荣幸和自豪，因为这是大家对我最高的评价。”

    可是，谁又知道，为了这句“最高评价”，陈爱娟付出的不仅仅只是一句话，一份心，更实际的还是行动。她的工作可以说比研究生还要烦琐细致。要想做好海关的工作，首先必须学好海关相关条例，还要在完全理解政策的同时运用好政策，才能让企业国家的利益相得益彰。为此，她像个认真的学生一样去学习政策，了解政策以及海关信息，最大限度为企业节约成本。陈爱娟不仅自己努力学习专业知识，还积极带动员工去学习去研究，为此她组织成立了一个商品归类小组，为了规范企业，不违法，但又要使企业降低成本，又要符合海关的监管，掌握所有商品编码，有新的产品要进口，就必须要去学习，学习他的成分、组成、功能等，以达到准确的商品归类，降低贸易成本。

 
    （三）骄人业绩一枝独秀

    在陈爱娟负责进出口工作期间，通过她规范管理、准确归类，为公司节约成本超1亿元。而经她一手协调处理的问题就为公司挽回经济损失数千万元。其中有这样一个经典案例，不仅为公司挽回了上千万的损失，还在全国同行业中树立了一个典范。

    案件的起因：2005年，湖南某海关在调查长沙一家公司与香港版权供应商合作，引进音像版权有漏税行为时，发现惠州TCL音像公司也与该版权商有版权引进的合作，为此，该海关怀疑TCL音像公司同样存在漏税行为，他们立即组成调查小组对TCL音像公司立案调查。TCL音像公司负责人立即向陈爱娟汇报告情况，当获悉此事时，陈爱娟倍感事态严重，出面代表集团出面与该海关进行协调、交涉。开始，该海关调查人员盛气凌人，就像已掌握确凿证据，漏税定性是无疑的。但陈爱娟凭着对企业的信任以及多年的经验沉着应战，一边与该海关人员交涉，一边进一步了解企业的操作流程，同时非常细心细致地去研究政府相关政策。这个时候，作为女经理人的她把女性的细心细致以及执著精神发挥到了极至，她一个字一个字去理解去参透。终于，功夫不负有心人，她在针对“什么是特许使用权、什么是货物、什么是销售货物”等相关政策进行细致的研究分析后，找到了维护企业正当利益的有效法律凭据：因为版权商提供给TCL音像公司的仅是一盘制作母盘的样碟，即节目源，而样碟不是海关意义上的货物，不属于海关监管范畴，因此TCL音像公司不存在漏缴海关关税及代缴增值税。陈爱娟当即向该海关调查人员提出了对相关政策的理解及看法，并要求其停止立案调查。经过艰难的交涉，在有效的法律依据面前，该海关调查人员最终表态承认TCL音像公司没有任何违法行为，并改口为贸易调查，要求TCL音像公司提供相关资料，最后此案草草结束，不了了之。

    有人说：正确地理解运用法律就是最好的维护和完善法律，而作为一名女性经理人的陈爱娟女士，在遇到难题时没有退缩而是积极地去面对解决，能扬长避短的她发挥了自己最大的优势，也正确发挥了法律应有的作用，她成就了企业的胜利，自己也在波折中磨砺为商海中一朵倔强顽强的奇葩，放出了夺目异彩。

    （四）俏不争春只报春

    “俏也不争春，只把春来报，待到山花烂漫时，她在从中笑。”引用* 的词来形容陈爱娟应该是最恰当不过了，因为作为一名优秀经理人的她同时还是一名品德高尚培训管理员工的好师长。

    培训员工，她从来都是不遗余力，只求“青出于蓝而胜于蓝”，从来不保守。她说：“我组织了一个互动学习的团队，希望员工可以互相互动学习。这样有很多好处，不但可以提高员工自己的综合能力，而且一定会促进整个公司团队的整体水平的提升。譬如A有事要请假，就可以由B来顶替他的岗位，那么就不会出现象以前一样出现‘真空’局面。但是，我看到也有人不愿意教别人，生怕教会了别人，别人就比自己强。我觉得这样想是不对的，因为有竞争才有进步，帮助别人提高的同时，也会促进自己更加努力从而真正完善自己。因此我必须以身作则，先从我自己开始毫无保留去培养去教他们，然后再要求一级培养一级，从而带动了整个团队学习的积极性，整体水平也一定会大大提升。”

    而在管理员工方面，陈爱娟更是发挥出了她女性的温柔与宽厚之心。她说：“我是个愿意承担责任，不推卸责任的人，我要求下属也一样，犯错误不怕，但不能犯同样的错误，错误还能规范一个人的管理能力，如果一帆风顺的话，是学不到东西的，不能怕挫折，解决问题的关键是整结经验教训，不断完善，争取更好。”她说了，她也做到了，在她属下工作的员工，从来没有因为犯了一次错误就被处罚，陈爱娟更多的是从自己身上找原因，她从来不推卸责任，反而非常诚恳地教育他们先找失败的原因，然后记住教训，争取下次做好，而她自己却一个人默默担当善后，因此，许多员工都非常喜欢她，都非常感激她，下次他们一定会加倍谨慎努力以求回报总经理，回报公司！陈爱娟用以身作则精神，用宽厚诚恳的态度赢得了大家的尊重与重视。

    陈爱娟就是这样一个“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的人。在员工犯错时，她可以挺身而出，为他们担当责任，尽展领导的风范与气度；可是，每年要评先进的时候，她都选择回避。当别人笑她傻时，她微笑着说：“我没有把荣誉让给下面的员工，是他们自己的努力赢得了荣誉，而我什么都不能替他们做，惟有退后，给他们腾出一个空间，有了荣誉有了空间他们才有机会上升啊！因为业绩都是大家创立起来的，我虽然是一个总经理，但只不过是分工不同，其实我也是一个员工，我只是为他们服务的一个层次稍高点的服务员罢了！”她的笑是如此美丽，美得透彻我们的心肺，像一股纯净的暖流把我们的灵魂洗刷，原来“俏不争春只报春”的不只是寒梅，还有比花更美的人！

    陈爱娟从一名普通员工成长为一名高级经理人，一路走来，一定没有坦途，这个坚强的潮汕女性，既有水一样的温柔细致，又有水滴穿石的坚韧不拔，还有一颗像大海一样宽广的心胸，不管是管理公司也好还是操持一个家庭，她的心只有“公平公正”四个大字，从不为自己争什么，只求默默付出。但是当属下员工遇到困难或者利益受损时，她却如一个母亲维护自己孩子利益一样，尽最大的努力去为他们争取应得的福利，哪怕自己被免职也在所不惜！

    曾经笑靥如花的她坚如磐石地说：“只要我还有在这个位置上，我就要尽心尽力为公司服务，同时也要尽全力为属下员工服务，只有公平公正，没有偏颇势力！要问我为什么会如此关心员工，是因为我曾经遇见过这样一位姓‘刘’的好老师，他在‘文化大革命’艰难岁月里无私公正助人的精神深深打动了我们所有的同学，是她教育了我们要做一个相信真理坚持真理并且心中有爱的人！”闻者无不动容感叹：这就是我们伟大的中国女性，坚强勇敢、善良感恩，像那柔中带刚的玫瑰一样铿锵绽放。
 

    （五） 化做春泥更护花

    一个幸福的女人不一定有多辉煌的事业，但是一定有一个温暖和谐的家庭。陈爱娟是幸福幸运的，因为她二者皆得。爱人是一名军人，之前在部队做财务工作，现在惠州中心医院上班，他很支持妻子的工作，陈爱娟因为工作的需要，经常会出差，因此她必须付出更多的时间在工作当中，难免会减少与家人相处的时间，但是一家人互相理解，互相支持，陈爱娟在上班或者出差前，都会尽心尽力把自己可以为家人做的事情在最短的时间的完成，并且尽量多做一点，以此弥补和感谢家人的支持。因为她认为家庭和事业一样重要，所有贤妻良母必备的品质她都愿意去学习，去用行动实践。陈爱娟除了拥有一个与自己举案齐眉的好丈夫之外，还拥有一个让她倍感自豪骄傲的女儿。

    陈爱娟对女儿的教育非常重视，不但善于引导，而且会通过言传身教来给女儿树立榜样。为了给女儿营造一个好的学习环境，即使有空，夫妻二人也不打麻将，有时甚至连电视都不看，避免因噪音而影响孩子，因为小孩都是好奇好动的，很容易被干扰。不过，令她欣慰的是：女儿从小就非常自觉，也很爱学习，甚至一个暑假可以不下楼，自己还有详细的规划，知道上午做什么下午做什么。也许是遗传了父亲的基因，女儿对数字很敏感，非常喜欢数学，尤其喜欢去攻克难题。初一的时候，曾拿下全国华罗庚奥数竞赛铜奖、惠州市第一名，而在学校学习的时候，她自学的进度非常快，连她的数学老师都曾这样惊叹道：“你可以不用听我的课了，你自己自学就行了！”在陈爱娟的心里，每个小孩都是一个有天分的小天使，父母一定要正确引导，不要去限制了他们发展的潜力，让他们自由地发挥他们自己的天赋。

    在陈爱娟的家里，开明自由的气氛非常浓厚，有时她还会把一些社会上、公司的事情讲给女儿听，像朋友一样与她沟通交流。而女儿自然也会把父母当朋友，有时还会跟母亲商量一些她困惑苦恼的事情。这时，陈爱娟就成了一个最忠实的听众，她从不会打断女儿的话，等女儿全部讲完之后征询母亲的意见时，她才反问说：“那你自己认为该怎么办才好呢？”而女儿心里一定有答案了，她就叫女儿自己拿主意，女儿因此感到有这样的妈妈很幸福。当女儿有做的不好的时候，她也从来不会骂人，而是平静地告诉女儿为什么不对，给时间空间让她自己去思考，去判断，现在女儿已经在英国伦敦读研究生了，成绩相当优秀，她最感谢的就是自己的妈妈，是那个开明慈爱的妈妈给了她一颗正直上进的心以及用分数买不到的良好品德，这个伟大的母亲就是陈爱娟。

    其实，不管自己的事业做的多好多成功，在陈爱娟的心里，自己最优秀的作品永远是自己的女儿。长江后浪推前浪，是历史的趋势也是上一辈对下一代最深的期望，因为无论一个民族还是整个世界的希望都在年轻一代的手上，都在他们逐渐形成智慧的大脑里。

    丈夫无条件地支持妻子，母亲无私为女儿奉献，丈夫是为了自己所爱的人更幸福，而母亲同样是为了自己所爱的女儿明天更美好……这就是爱的奉献，这就是“落红不是无情物，化做春泥更护花”的伟大精神。

    生活在小家庭的陈爱娟是一个优秀的母亲，而生活在社会这个大家庭的她也是一个有爱心的好人，她总是觉得帮助别人就是帮助自己的，因此她经常主动帮助别人，也喜欢尽量多付出给予，而不是索求，她曾一次性捐赠10万元给潮人会以表心意。因为作为潮人的女儿，她把潮人会当成自己在惠州的另外一个大家庭，她也希望更多潮人不仅自己互相帮助扶持，还要帮助社会，以及帮助社会上更多需要帮助的人，这就是博爱。

    谁说女子不如男？当一个美丽的女性既细腻温柔又坚强勇敢的时候，她无疑是一个最优秀的成功者，成功没有性别，成功也不相信眼泪！如果说年轻时的陈爱娟是一朵娇艳明媚的花，那么今天，这朵花已经长成了一棵树，并且是一棵与众不同美丽非凡的树——一棵会开花的树，既有树干的坚硬挺直，又有花朵的柔情妩媚，花落了，还有果，叶落了，更护花，叫我们怎能不喜爱？